Logga in

Vad tänker vi?

Läs våra senaste idéer, tankar och uppdateringar här.

Alla inlägg

2021-04-28

3 tillvägagångssätt för att mäta varumärkeskännedom

Att ha koll på i vilken utsträckning människor känner till ditt varumärke och hur det pratas om det är grundläggande för att bygga varumärket långsiktigt. Utan dessa slutsatser är det svårt att veta vilken strategisk approach du ska ha och vilka åtgärder du behöver vidta.  Så hur ska du gå tillväga för att mäta varumärkeskännedom? […]
2021-01-28

Vad är Growth Hacking?

Begreppet Growth Hacking myntades av Sean Ellis när han skulle formulera en jobbannons. Personen han var på jakt efter fanns egentligen inte beskriven någonstans tidigare. Han behövde någon vars fokus helt och hållet låg på tillväxt.  Det är precis det Growth Hacking handlar om, att fokusera uteslutande på tillväxt. Vad kan vi göra just nu […]
2021-01-04

Komma igång med AI – 5 steg

Världens mest värdefulla tillgång är inte längre olja. Det är data och vad vi kan åstadkomma med hjälp av datan.  I en tid där gränserna mellan vad som är en reklambyrå och vad som är ett IT-bolag är påväg att suddas ut och nästan all marknadsföring är digital är det sannolikt att en del av ansvaret […]
2020-12-21

God jul – tips på mellandagsläsning!

Det har varit ett minst sagt händelserikt år, både här på AgencyMatch och ute i världen. Efter en vår som gick ut på att inte ställa in, utan att ställa om, har vi växlat upp. Vår nya sajt är live, AgencyMatch har förfinats, justerats och förbättrats. Under hösten har databasen vuxit – hundratals byråer har […]
2020-12-17

Svenskarna och internet: så har coronapandemin förändrat våra digitala beteenden

Företag som satsar på att selektivt minska kostnader genom att fokusera på effektivisering samtidigt som de investerar i framtiden genom att spendera pengar på marknadsföring och utveckling är de som kommer ut som vinnare på andra sidan krisen.   Men för att kunna fatta rätt beslut gäller det att förstå hur målgruppens beteende har förändrats till […]
2020-12-15

Google Ads-byrå – Så väljer du rätt

Är du på jakt efter en Google Ads-byrå? Med AgencyMatch matchas dina behov mot hundratals byråer. Du får professionell vägledning för att snabbt hitta de byråer som bäst kan svara upp mot dina krav och ambitioner. För dig som uppdragsgivare är tjänsten kostnadsfri. Klicka här för att komma igång. Google Ads (tidigare AdWords), sponsrade länkar bland […]
2020-12-09

PR-byrå – Så väljer du rätt

Med AgencyMatch matchas dina behov mot hundratals byråer. Du får professionell vägledning för att snabbt hitta de byråer som bäst kan svara upp mot dina krav och ambitioner. För dig som uppdragsgivare är tjänsten kostnadsfri. Klicka här för att komma igång. PR står för Public Relations. Enkelt uttryckt kan man säga att en PR-byrå hjälper företag […]
2020-12-02

SEO-byrå – Så väljer du rätt

Att köpa SEO-tjänster kan vara väldigt utmanande om man inte är insatt i hur det fungerar. Samtidigt blir resultatet fantastiskt när man lyckas hitta rätt partner. Med AgencyMatch matchas dina behov mot hundratals byråer. Du får professionell vägledning för att snabbt hitta de byråer som bäst kan svara upp mot dina krav och ambitioner. För […]
2020-11-30

Så blir årets e-julhandel

Tillsammans med Svensk Digital Handel och HUI Research släpper PostNord kvartalsvis E-barometern. Rapporten följer den svenska detaljhandelns utveckling inom e-handel. Under det tredje kvartalet växte e-handeln med 39% jämfört med sama period förra året. Mest växte dagligvaror (101%), möbler/heminredning (73%) och apoteksvaror (53%). Med Black Friday och Cyber Monday i ryggen samt en stundande julhandel […]
2020-11-25

7 marknadsföringstrender som formar 2021

Deloittes 2021 Global Marketing Trends Study bygger på svar från 2447 konsumenter och 405 CMOs, CFOs, COOs, och CHROs från hela världen. Rapporten beskriver ingående 7 globala marknadsföringstrender som kommer att forma 2021.  Mycket handlar om anpassning till ”det nya normala”, de förändringar som Covid-19 har inneburit och kommer att innebära.  Här har vi valt […]
2020-11-23

3 tecken på att det är dags att byta byrå

Såhär i coronatider kan det vara extra viktigt att se upp för varningstecken på att det börjar bli dags att byta byrå. Här är några saker som du bör se upp med. 1. Flera nyckelpersoner på byrån har slutat på kort tid Detta är inte ett gott tecken. Det tyder på att någonting inte står […]
2020-11-19

Programmatic, vad är det?

Programmatic blev snabbt buzzword när mediebyråer pitchade till stora varumärken, och det är utan tvekan ett sätt att både spara och tjäna mer pengar på sin annonsering. I korthet kan man säga att programmatiska annonsköp styrs av algoritmer och en mängd data. Sedan köps och säljs annonsutrymmet på en sorts annonsbörs, ofta i realtid.  Programmatic […]
2020-11-16

Behöver du en ny digital strategi? Så lyckas du med byråvalet

Vad är en digital strategi? Svaret är kanske inte enkelt som man hade önskat. Det beror på helt enkelt. I vissa sammanhang kan begreppet omfatta allt som är digitalt; affärssystem, bokningssystem, utveckling av egna digitalaprodukter osv. I andra sammanhang utgår man primärt från ett marknadsföringsperspektiv när man pratar om en digital strategi.  Utifrån ett digitalt […]
2020-11-12

Scanlog valde ny byrå med AgencyMatch

Scanlog är ett helt oberoende svenskägt logistikföretag med fokus på internationella och globala transportlösningar. För att hitta sin nya byrå valde Scanlog att använda AgencyMatch. Valet föll till slut på Oh My! Vi vill passa på att gratulera både Scanlog och Oh My till det nya samarbetet!
2020-11-12

KLS Ugglarps hittade sin nya byrå med AgencyMatch

Efter en noggrann urvalsprocess som mynnade ut i tre toppkandidater valde KLS Ugglarps den digitala kommunikationsbyrån KAN som sin nya partner.  Tillsammans ser de nu över positionering, kommunikation, etiketter, butiksmaterial och helt nya webbplatser.  Vi ser mycket fram emot att följa ut utvecklingen! Stort grattis till det nya samarbetet!
2020-10-28

Så skapar du en kravprofil för ditt byråval

Att ge sig ut på byråjakt utan att ha tänkt igenom vilka krav (kravprofil) du har på din nya partner är lite som att köra bil med ögonbindel – det kommer antagligen att sluta illa. Kravprofilen är inte bara ett dokument som beskriver vilka kompetenser du eftersöker. Den ska också hjälpa dig att minimera olika […]
2020-10-28

Så påverkar en bojkott ditt varumärke

Oatly är i blåsväder efter att ha tagit in Blackstone som ägare av 10% i bolaget. Blackstone har själva kritiserats för sin aggressiva strategi på bostadsmarknaden samt för sin inblandning i skövlandet av Amazonas regnskog.  Oatly gör sitt bästa för att krishantera situationen, men nu sprider sig en bojkott internationellt.  Eva Ossiansson, doktor och varumärkesexpert […]
2020-10-28

Så har Covid-19 ritat om byrålandskapet

– Trots en stormig vår som nog inte kan liknas vid något annat, känner jag ett lugn inför hösten. Min känsla är att företagen står redo att kavla upp ärmarna ordentligt för att ta igen det som för många innebar en förlorad vår. Nu är det resultat som räknas, inget annat, säger Sebastian.  Hur har […]
2020-10-28

E-handel och konsumentbeteenden som förändras för gott

PostNord följer, tillsammans med Svensk Digital Handel och HUI Research, utvecklingen av den svenska e-handeln. Varje månad släpper de E-barometern och siffrorna för juli visar på den impact som pandemin har fått.  E-handel ökade med 45% under juli jämfört med juli förra året.  Dagligvaror ökade med 200%! Sport och fritid ökade med 63%. Hemelektronik med 39%. Skönhet […]
2020-10-28

Reklamtröttheten slår i taket – Ett resultat av kortsiktighet

Reklamtröttheten har aldrig varit större. Hela sex av tio svenskar är negativt inställda till reklam, enligt Sveriges Annonsörers årliga undersökning. Bara en av tio är positivt inställda till reklam.  Mest negativ upplevs reklam i TV. 77% säger att de upplever reklam i TV som ganska eller mycket negativ. Därefter följer digitala playtjänster (74%), reklam vid besök […]
2020-10-28

Konsten att hitta den rätta mediemixen

Svenska marknadschefer anser att det är en av de största utmaningarna de har de kommande åren. Att hitta den rätta mediemixen blir svårare, särskilt när mediemarknaden nu är så pass komplex och målgrupperna blir allt mer fragmenterade. I en undersökning från Research Now och Econsultancy tillfrågades både kunder och byråer om hur deras typiska mediamix ser ut. Kunderna placerade i genomsnitt […]
2020-10-28

Sex olika digitala strategier – Hur tänker du?

I över tjugo år har digitaliseringen förändrat marknader, skapat nya företag och affärsmodeller och inte minst utkrävt en hel del offer i de företag som inte har varit tillräckligt alerta. Jacques Buggin, senior partner på McKinsey och Nicholas Van Zeebroeck, Professor of Innovation and Digital Business at the Université Libre de Bruxelles har undersökt fler än 2000 företags digitala […]
2020-10-28

Vad är positionering och varför är det så viktigt?

I vårt arbete upplever vi ofta att ett grundligt postitioneringsarbete förbises. Alla pratar om att de kämpar med att sticka ut men långt ifrån alla är villiga att göra jobbet som krävs för att faktiskt göra det. Ofta är det en budgetfråga, vilket i sig är en motsägelse! Sannolikheten för en långsiktigt högre ROI på marknadsaktiviteterna […]
2020-10-28

Hur proaktiv ska en byrå vara?

I nästan alla våra möten med kunder kommer ämnet upp – byråers proaktivitet. Eller brist på proaktivitet. Ordet tolkas på många olika vis och det är just här problemet ligger. Kunder och byråer är inte tillräckligt bra på att tillsammans definiera vad proaktiviteten ska innebära. Byrån kan komma med fantastiska förslag men om förväntningarna är helt […]
2020-10-28

Webinars överallt! Så får du som deltagare ut maximalt

Till följd av Covid-19 har företag tvingats ställa om, från fysiska möten och event till digitala möten och webinars. För att du ska få ut så mycket som möjligt ur webinariet du deltar i är det bra att vara förberedd.  Självklart är det upp till arrangören att skapa rätt förutsättningar på sitt håll. Bra ljud och bild, […]
2020-10-28

Micro Moments – Små men viktiga tillfällen

I snitt 150 gånger om dagen plockar vi upp telefonen för att göra något – kolla nyheter, recept, adresse, scrolla snabbt genom flödet etc. Ofta sker det på ren instinkt. Över hälften av gångerna vi plockar upp vår telefon använder vi den mindre än 30 sekunder. Det är de här tillfällena som kallas för micro […]
2020-10-28

Contentbyrå – Så väljer du rätt

Den stora utmaningen med content marketing är att hitta tiden till att faktiskt producera innehåll. Förvånansvärt många strategier stannar just där och realiseras aldrig på riktigt. Men de företag som har förstått kraften i värdeskapande innehåll ser till att hitta tiden eller väljer med omsorg en byrå som svarar upp mot kraven. Vad gör en […]
2020-10-28

Account Based Marketing – Vad är det och för vem?

Account Based Marketing (ABM) går ut på att personalisera marknadsföringen så mycket som möjligt och behandla varje företag (account) i målgruppen som en egen marknad. Genom att skapa kommunikation och marknadsföring som är anpassad efter varje enskilt företag, efter människorna som arbetar där, efter deras utmaningar och behov ökas relevansen i marknadsföringen. Enligt 84 % av […]
2020-10-28

3 möjligheter till följd av coronakrisen

Sebastian, VD här på AgencyMatch, har ett talesätt som han har återkommit till ofta (nästan för ofta) den senaste tiden: ”Många bygger vindskydd när det stormar, andra bygger väderkvarnar”.  Talesättet har kanske aldrig varit mer talande än nu. För samtidigt som alla bevis tydligt pekar på att det bästa motgiftet mot kriser är ökade investeringar i bl.a reklam […]
2020-10-28

Tonalitet – Hur uppfattas ditt varumärke?

Mängden innehåll som publiceras i olika digitala kanaler har exploderat de senaste åren. Mark Schaefer, den amerikanska sociala medier-gurun, kallar det vi upplever för en Content Shock. Varje minut publiceras över 3,3 miljoner Facebook-inlägg och 300 timmar video laddas upp på Youtube. På Instagram publiceras varje dag över 95 miljoner bilder eller videor. För marknadsförare är det […]
2020-10-28

Byråkartan: Så skiljer du olika byråer åt

Det finns såklart ingen exakt mall att passa in olika typer av byråer i. Den ena contentbyrån liknar inte den andra osv. Många byråer har dessutom utvecklats till att bli hybrider mellan olika byråer. Exempelvis genom att en digitalbyrå och en kommunikationsbyrå har slagits ihop. En metod är att utgå ifrån kundresan när du ska […]
2020-10-28

Guide: Så skriver du en riktigt bra brief

Oavsett om du ska utveckla en ny webbplats, skapa en ny förpackningsdesign eller ta fram den nya digitala strategin är en genomtänkt och strukturerad brief där du måste börja. Att formulera en brief kan ta lite tid men kommer att vara väl värt det i slutändan då du säkerställer att det du kommunicerar till byrån […]
2020-10-28

Om det är någon gång du ska plocka fram värdeorden så är det nu

Det finns till och med företag inom hotellbranschen som lyckas med varumärkesbyggande kommunikation just nu. Trots att flygplatserna världen över i princip gapar tomma. En studie som nyligen genomfördes av Kantar visar att bara 8 %, av de 35 000 konsumenterna som svarat, tycker att varumärken ska stoppa sin annonsering på grund av coronakrisen. Snarare förväntas det […]
2020-10-28

Mjuka värden – Avgörande för byråvalet

För att landa rätt i byråvalet är det avgörande att utvärdera mjuka värden. För att göra detta måste du dels ha definierat vilka mjuka värden du uppskattar hos en byrå men också ha förberett en rad frågor att ställa till byråerna som deltar i pitchen. Det är genom svaren på dessa frågor som du kommer […]
2020-10-28

Så kommer du ur krisen starkare än konkurrenterna

Mycket är smärtsamt för många just nu. Men mitt i all denna misär som coronaviruset har fört med sig är det samtidigt oerhört viktigt att blicka framåt, att inte stanna upp. Och för att kunna blicka framåt ska vi börja med backa bandet. Hela vägen tillbaka till 2010. För där i historien finns lärdomar som […]
2020-10-28

5 frågor för att avgöra om kemin är rätt i byråvalet

Vad tycker ni mest om med er arbetsplats? En utmärkt fråga för att få en inblick i byråns kultur, hur arbetsplatsen är och som ger dig svaret på frågan varför människor väljer att arbeta just där. Hur hanterar ni personalomsättning? Personalomsättning är ett gissel för alla byråer och deras kunder. I stort sett alla byråer […]
2020-10-28

Coronakrisen: Så hanterar du digital marknadsföring, budskap och kriskommunikation

Coronaviruset har ställt mycket på sin spets och är en tragedi på många olika sätt. Men samtidigt som vi nu befinner oss mitt i stormens öga är det oerhört fint att se hur människor går samman för att hjälpa varandra. Målet måste vara att på ett så snabbt och hållbart vis som möjligt ta oss […]
2020-10-28

Kriskommunikation – 5 tips

Kommunikation har en oerhört viktig roll att spela i tider av kris. Väl genomförd kriskommunikationen hjälper dig att minimera skador på flera olika plan. Men om du misslyckas riskerar du snarare att förvärra situationen.  1. Var proaktiva Det bästa sättet att ta kontroll över situationen är att vara proaktiv. Utred situationen och ta reda på […]
2020-10-28

Därför ska du kartlägga kundresan

Kartläggning av kundresan hjälper företag och organisationer att bättre förstå och visualisera interaktioner. Detta ger nödvändiga insikter för att förbättra olika affärsprocesser, resurser att förbättra interaktioner med kunder och ge kunderna en mer enhetlig och relevant upplevelse längs hela köpresan. 2018 släppte Quadient en rapport där de har intervjuat 248 ”customer experience professionals” från olika […]
2020-10-28

Fullservicebyrå eller flera specialistbyråer?

Byråmarknaden förändras ständigt, i takt med den teknologiska utvecklingen och behoven på kundsidan. Just nu ser vi bland annat IT- och managementkonsulter köpa upp byråer för att stärka sina erbjudanden. Men vad är egentligen rätt väg att gå? Ska man välja en fullservicebyrå som kan allt eller fördela sin budget på flera olika specialistbyråer? Trenden […]
2020-10-28

Content Marketing B2C 2020

För tionde gången har Content Marketing Institute och Marketing Profs släppt rapporten B2C Content Marketing 2020 – Benchmarks, Budgets, and Trends. Rapporten bygger på svar från 1 798 respondenter världen över, från en mängd olika branscher och från företag i olika storlekar. Resultaten som rapporten presenterar kommer från 179 respondenter som alla har angett att deras målgrupp primärt består av konsumenter […]
2020-10-28

3 tips för en mer produktiv arbetsdag

John Pencavel på Stanford University är författare till studien ”The productivity of Working Hours”. Han kom fram till att produktivitet faller drastiskt efter en 50 timmars arbetsvecka och i princip är som bortblåst efter 55 timmar. Personer som arbetar 70 timmar per vecka producerar inte mer än någon arbetar 55 timmar. Produktivitet handlar om mer än att bocka […]
2020-10-28

Så kan du använda AI genom hela kundresan

Vid det här laget har du hört det många gånger; ”AI kommer att förändra världen!”. Och det är förmodligen inte helt osant. Andrew Ng, forskningschef vid Baidu Research och lärare på Stamford University, menar att AI kommer att förändra världen på samma sätt som elektriciteten en gång gjorde.  Ännu har vi bara sett början på vad […]
2020-10-28

Så kan du skapa mer autentisk marknadsföring

Generation Z väljer företag vars värderingar resonerar med de egna värderingarna, något som är viktigt ur både ett marknadsföringsperspektiv och ur ett arbetsgivarperspektiv. Därför måste du börja skapa mer autentisk marknadsföring. Gå från ord till handling Ditt företag har säkert en drös vackra värdeord. De är inte värda någonting om ni inte omvandlar de till […]
2020-10-27

Byta byrå – När är det rätt timing?

När vi pratar med inköpare av byråtjänster om hur de känner inför att byta byrå är de vanligaste rädslorna: Under möten med nya potentiella byråer får vi höra så mycket nytt att det kan bli svårt att avgöra vad som faktiskt är rätt för oss. Det är svårt att i slutändan veta exakt vad vi […]
2020-10-27

Konsten att hantera flera byråsamarbeten

Att parallellt underhålla flera olika relationer och samtidigt säkerställa att du får ut så mycket som möjligt av varje enskild byrå är en utmaning. Det ställer stora krav på dig som beställare och för att lyckas. Du måste en tydlig plan för varje byrå, för hur kommunikationen er emellan ska fungera och för hur du vill […]
2020-10-27

TikTok – Har du hängt med?

Totalt har appen blivit nedladdad över 1,5 miljarder gånger. Jobbar du med marknadsföring och vill nå en ung publik är detta siffror som borde få dig att haja till! I mars 2019 skrev NY Times en artikel med titeln “How TikTok Is Rewriting the World”. Och de är inte alls fel ute. Med visionen att vara […]
2020-10-27

Influencer Marketing – Nano, Micro, Macro eller Mega?

Influencer marketing har de senaste åren vuxit fram som en av de hetaste trenderna inom marknadsföring på sociala medier. Rätt utfört är det en väldigt effektiv marknadsföringsmetod, som både ökar varumärkeskännedom och driver försäljning. Men det gäller att tänka till. Det är inte så enkelt som att bara säga att störst är bäst. För att […]
2020-10-27

4 tips – Så får du fart på byråsamarbetet igen

Oftast är det värt ett försök att liva upp samarbetet igen, innan du ger dig ut på jakt efter en ny byrå. Här är fyra tips på vad du kan göra för att få samarbetet på rätt kurs igen. 1. Se över målen Mycket kan ha förändrats sedan ni inledde samarbetet. Genom att se över […]
2020-10-27

5 Instagram stats du måste ha koll på 2020

1 miljard människor använder Instagram Instagram nådde 1 miljard aktiva månatliga användare redan i juni 2018. Mer än 500 miljoner människor loggar in dagligen.  Facebook är fortfarande störst, med nästan 2,5 miljarder månatliga användare. Facebook äger även Instagram, WhatsApp och Messenger. Enligt Facebook använder 2,8 miljarder människor minst en av de olika plattformarna. 500 miljoner […]
2020-10-26

Hur viktigt är branscherfarenhet för byråvalet?

Vi skulle vilja gå så långt som att säga att bara utgå från byråers branscherfarenhet i en byråvalsprocess är ett av de största misstagen man kan göra. Branscherfarenhet kan vara viktigt (särskilt i vissa branscher) men behöver absolut inte vara avgörande. Den som endast lyssnar på byråer med erfarenhet inom den egna branschen väljer att titta […]
2020-10-26

Därför måste du anpassa innehållet till en röststyrd värld

Många varumärken ligger fortfarande långt efter när det kommer till att anpassa innehållet efter den nya röststyrda världen. Här är tre fakta som visar varför det är hög tid att ta voice på allvar. 1. 50 % av alla sökningar kommer att göras med rösten år 2020 Ingen liten siffra. Det gäller verkligen att innehållet […]
2020-10-26

Så bygger du drömteamet 2020

Alla har vi någon gång arbetat i dysfunktionella team, på arbetsplatser där få saker är vad de borde vara. Resultaten blir därefter och vad som är ännu värre är att människor tenderar att må väldigt dåligt på arbetsplatser där teamkänslan är obefintlig. Men vad är det då som gör att vissa lyckas och andra inte? […]
2020-10-26

Snaplications – Rekrytera med Snapchat

Innan vi går in på ett par konkreta exempel på hur några företag har använt Snapchat för rekrytering ska vi titta på lite siffror som visar varför Snapchat är så bra för dig som vill nå en yngre målgrupp: Snapchat har 186 miljoner aktiva dagliga användare. Majoriteten av användarna (71%) är under 34 år. Den […]
2020-10-26

Marknadsförare, detta måste du veta om Generation Z

Ken Hughes, en av världens ledande strateger inom konsumentbeteende och customer experience, har kallat millennials för ”bara förbandet”. Framtiden tillhör Generation Z, det är de som är huvudakten. År 2020 kommer Generation Z att vara den största konsumentgruppen i USA och Europa, 40% av befolkningen. I Sverige är fler än 1 150 000 personer i […]
2020-10-26

Så får du ut mest av din RFI (Request for Information)

En RFI som är utformad på rätt sätt kommer att spara mycket tid, både dig och för byråerna. Ni slipper onödiga möten som ändå inte hade lett till ett samarbete eftersom förutsättningarna var fel från början. 1. Var tydlig Ge en kort bakgrundsbeskrivning och beskriv i punktform syften och mål med uppdraget för att ge en […]
2020-10-26

Implementering av strategi – Varför misslyckas så många?

I ett avsnitt av Digitala Marknadsföringspodden gästar Pontus Staunstrup för att prata om content marketing. Bland flera intressanta saker pratar han om vikten av att implementera strategin på rätt sätt. Det kan inte nog understrykas. Det finns undersökningar som visar på att allt från 50 – 90 % misslyckas med sina strategier. Men varför är det så då? Vi […]
2020-10-26

Utvärdera dina byråsamarbeten och få ett bättre resultat

Covid-19 har lett till både varsel och konkurser på byråmarknaden. Byråer som har klarat sig bra genom krisen har sett möjligheten att rekrytera ny talang. Nu är det viktigare än någonsin att du utvärderar dina byråsamarbeten för att säkerställa att de täcker in dina behov framåt. När det kommer till byråsamarbeten finns det ingen specifik tidpunkt […]
2020-10-26

Varumärkesplattform – Vad är det och varför behövs det?

Att skapa en väl genomarbetad varumärkesplattform, som baserar sig på research, fakta och insikter kring hur ni uppfattas är grundläggande för varje företag som vill lyckas med sin kommunikation. Plattformen hjälper er inte bara när ni ska skapa kommunikation utan vägleder också personalen i sitt dagliga arbete, om den är rätt utformad och implementerad i organisationen. […]

Ta chansen och uppgradera
era byråsamarbeten idag.

Registrera er idag Hur fungerar det?